Hogyan tudok vásárolni a webáruházban?
Vásárlásodhoz először regisztrációra van szükség! Ezt pillanatok alatt megteheted a bejelentkezés menüpontnál található "regisztráció" szövegre kattintva. A regisztráció önkéntes, és ingyenes. Adataid megadása után egy aktiváló linket küld az oldal regisztrált email címedre, melyre kattintva regisztrációd azonnal aktiválod, s bejelentkezésed után már rendelést tudsz leadni webáruházunkban!
Nem kaptam meg a regisztrációhoz szükséges aktiváló linket! Mi a teendő?
Kérlek először nézd meg postafiókod "spam" menüpontját, vagy a "kukát", mert előfordul, hogy levelezőrendszered automatikusan oda helyezi be levelünket. A reigsztrációhoz szükséges aktiváló linket pár percen belül meg kell kapnod postafiókodba. Amennyiben ez nem érkezik meg, kérlek küldj egy emailt a regisztrált email címedről az info@maniaxtreme.hu címre, melyben kéred az aktiválást. Válasz emailben értesítünk az aktivációról!
Honnan tudom meg, melyik a számomra megfelelő méret?
Kérünk tekints be "mérettáblázat" főmenüpontunkba, s az ott látható mérési tanácsokat, majd mérettáblázatainkat figyelembe véve add le rendelésed! Amennyiben így választasz megfelelő méretet, elkerülhető a méretprobléma, és az ebből adódó visszapostázás is!
Szeretnék vásárolni egy terméket, azonban azt a visszajelzést kapom, hogy "nincs raktáron"!
Mivel cégünk törekszik a vásárlók lehető leggyorsabb kiszolgálására, így webáruházunkban a kifogyott termékek nem rendelhetőek meg mindaddig, amíg azokat újra fel nem töltjük. Amint egy termék elfogyott raktárunkból, piros jelzés jelenik meg a termék adatlapján. A piros jelölés jelenti , hogy a termék raktárról elfogyott, a sárga jelölés a kevés, de rendelhető raktárkészletet, valamint a zöld a rendelhető készletet.
Amennyiben rendelek a webáruházban, mikor kapom kézhez a terméket?
Igyekszünk a vásárlókat a lehető leghamarabb kiszolgálni, így megrendelésüket minél gyorsabban kiszállítani. A megrendeléseket minden munkanapon 13 órakor zárjuk. A 13 óráig beérkezett utánvétes megrendeléseket, vagy a 13 óráig bankszámlaszámunkra megérkezett átutalásokhoz tartozó megrendeléseket igyekszünk még aznap elküldeni, de legkésőbb 5 munkanapon belül átadjuk szállító partnerünknek. Amennyiben a szállítást nem tudjuk garantálni az ígért időn belül, úgy a vásárlót emailben értesítjük!
Mikor tudom meg, hogy a terméket átadták-e szállításra?
Kivétel nélkül értesítjük vásárlóinkat a postázás időpontjáról, és a küldemény azonosító számáról!
Mi történik, ha a megrendelt termék nem megfelelő méretű?
Abban az esetben, ha a fogyasztó a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül visszaküldi postázási címünkre a kifogástalan terméket (számlával vagy számlamásolattal, a ruha címkéjévell), úgy azt szívesen kicseréljük a kért méretre, vagy egyéb, a visszárulevélen feltüntetett termékre. Visszárulevél kitöltése nem kötelező, a vevő bármely más módon (emailben, sajátkezűleg írt levélben, stb.) kérheti a termék cseréjét! A cserelehetőség csak a fogyasztókra vonatkozik!Visszárulevelet az alábbi ikonra kattintva tölthet le:
Mi történik, ha a megrendelt termék nem nyerte el tetszésem?
Amennyiben a termékkel nem vagy megelégedve, jelezd felénk bármely módon (visszárulevélen megjelölheted, emailt küldhetsz, vagy sajátkezűleg írhatsz egy rövid üzenetet, melyet a csomagba teszel a termék mellé, stb.) , a számlával vagy számlamásolattal, címkézéssel ellátott árut küldd vissza postázási címünkre az átvételtől számított 8 munkanapon belül! A vételárat visszafizetjük az általad megadott bankszámlaszámra! Munkánkat megkönnyíted, és a vételár visszautalását meggyorsítod, ha a bankszámlaszámod a visszapostázás előtt, vagy még annak folyamán megírod részünkre! Az elállási jog csak a fogyasztókra vonatkozik!
Szeretném, ha a megrendelt termékeket két hét múlva szállítanák ki részemre. Lehetséges?
A megrendelések futárszolgálatnak történő átadása rendszerint még a megrendelés napján, vagy a következő munkanapon megtörténik. Amennyiben ez nem felel meg neked, úgy a rendelés leadásánál a megjegyzés rovatban tüntesd fel, hogy mikor szeretnéd a csomagot megkapni, de ez az időpont semmiképpen ne legyen több, mint 7 nap. A 7 napon túli időpontot meghatározó vásárlók rendeléseit automatikusan töröljük, hiszen egy üzletben sem tesznek félre egy hétre terméket, nemhogy egy hétnél további időszakra! Megértésed köszönjük!
Mit jelent a PayPal fizetési mód?
A PayPal fizetés egy online tranzakció, melyet csak azon vásárlóink tudnak alkalmazni, akik rendelkeznek PayPal számlával. A PayPal számla nyitása ingyenes, feltétele egy dombornyomott bankkártya és egy hozzá tartozó számlaszám rögzítése PayPal számlán. PayPal online számlát angolul, vagy németül érhet el a www.paypal.com vagy www.paypal.de oldalakon. Az ott feltüntetett segítséggel tud nyitni PayPal számlát. Előnye, hogy az átutalások díjmentesek, és a tranzakció azonnal megjelenik a fogadó fél PayPal egyenlegén, így sokkal gyorsabban hozzájuthat megrendelt termékeihez, mint sok banki tranzakció esetén. Amennyiben PayPal fizetést választ oldalunkon, megrendelése lezárását követően a PayPal oldalára irányítja webshopunk, ahol ki tudja egyenlíteni megrendelése végösszegét. Amennyiben nem egyenlíti ki a megrendelt termékek összegét, úgy megrendelését automatikusan töröljük.
Tipp: amennyiben PayPal-al szeretne fizetni, de egy későbbi időpontban (7 napon belül), úgy válasszon banki átutalásos fizetési módot, majd 7 napon belül utalja el PayPal email címünkre (paypal@maniaxtreme.hu) a megrendelés összegét.
